Términos y Condiciones

Requisitos de acceso y cuenta

Para registrarte debes ser mayor de edad conforme a la legislación española y residir en una jurisdicción donde el uso de nuestros servicios sea legal. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite estos requisitos.

Cada persona puede mantener una única cuenta personal e intransferible. Está prohibido compartir las credenciales de acceso, y eres responsable de custodiar tu contraseña y de todas las operaciones realizadas desde tu perfil.

Si detectamos cuentas duplicadas o información falsa durante el proceso de verificación, RoboCat Casino podrá suspender o cancelar el acceso y retener los fondos hasta esclarecer la situación.

Bonos y promociones

Las ofertas promocionales están sujetas a condiciones específicas que incluyen requisitos de apuesta, importes mínimos, juegos elegibles y plazos de validez, detallados en cada campaña.

El aprovechamiento abusivo de las promociones, el uso de cuentas múltiples o cualquier intento de eludir las reglas establecidas conllevará la anulación de la oferta y de las ganancias vinculadas a ella.

Depósitos, retiradas y disponibilidad

Los movimientos de fondos se procesan a través de los métodos de pago habilitados y pueden estar sujetos a comprobaciones de seguridad antes de su aprobación, especialmente en la primera retirada.

El servicio puede verse interrumpido de forma puntual por tareas de mantenimiento, controles de seguridad o restricciones legales. Haremos lo posible por minimizar cualquier molestia derivada de estas situaciones.

Reclamaciones y ley aplicable

Si surge una discrepancia, dispones de un procedimiento de reclamación con plazos documentados. Nuestro equipo revisará cada caso con arreglo a las condiciones de nuestras licencias y a la normativa vigente.

En caso de que una reclamación no se resuelva de forma satisfactoria, podrás dirigirte al organismo regulador competente o a la entidad de resolución de conflictos que corresponda según tu jurisdicción.